Analista de Infraestrutura JR

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Você será responsável por atender ao nosso fluxo de chamados internos, apoiando o nosso time de Conexers com:

• Resolução de problemas técnicos;
• Gestão de acessos, criação e gerenciamento de contas;
• Manutenção e solução de problemas em equipamentos, acessando sistemas nos formatos presencial e remoto;
• Garantir o cumprimento do SLA na resolução de chamados;
• Inclusão e manutenção de equipamentos, softwares em ferramenta de inventário;
• Documentar processos, configurações e desenvolvimentos realizados;
• Prestar reports aos stakeholders internos;
• Apoiar em projetos estratégicos do time de Infraestrutura, como gestão de patrimônio e análises de custo vs. eficiência operacional.

Requisitos Acadêmicos

• Formação na área de Tecnologia da Informação ou correlata.

Experiência Profissional

• Experiência prévia (1-2 anos) em estágios e/ou trabalhos temporários na área de Infraestrutura.

Diferenciais

• Experiência prévia com o atendimento direto ao público interno;
• Excelente comunicação falada e escrita;
• Proatividade e mindset de melhoria contínua.

Habilidades Técnicas

• Conhecimento em Sistemas Operacionais: familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
• Conhecimento em Segurança da Informação e boas práticas em SecOps.
• Redes e Conectividade: Conhecimento básico em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, switches e Wi-Fi.
• Hardware: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, como substituição de peças e manutenção preventiva.
• Software: Experiência com instalação, configuração e suporte a softwares comuns, como pacotes de escritório (Microsoft Office, Google Workspace) e navegadores de internet.
• Ferramentas de Suporte: Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamentos de ticket

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; 

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 475,79 por vida + coparticipação. 

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; 

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. 

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça. 

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. 

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. 

⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado. 

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. 

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!