[Zenklub] Analista de Suporte N2

Estamos no mercado desde 2016, somos transformadores sociais, especialistas em cuidado emocional e saúde emocional corporativa. Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos.

Somos a maior plataforma de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil e acreditamos que a saúde mental é um caminho inevitável para o desenvolvimento corporativo sustentável, entregando o desenvolvimento da empresa potencializado pelo desenvolvimento pessoal de seus funcionários.

VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Tickets abertos por outras áreas;
• Criar e consultar documentações diversas;
• Colaborar com as áreas de suporte e identificar melhorias
• Fazer consultas em banco de dados
• Prezar para resolução dentro do SLA do time

ESPERAMOS QUE VOCÊ:

• Realize consultas em SQL e MongoDB;
• Tenha boa comunicação e consiga traduzir linguagem técnica para linguagem do cliente;
• Seja Customer Centric;
• Tenha paixão por processos e fluxos;
• Queira aprender cada vez mais sobre banco de dados e processos

Benefícios Zenklub:

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;

Plano de Saúde e Odontológico AMIL, sem coparticipação;

Pensando na saúde emocional e desenvolvimento dos nossos Zens, você terá acesso gratuito à terapia pela plataforma do Zenklub (4 sessões/mês);

Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses, afinal, sabemos a importância desse tempo para a mãe e o bebê;

⁠ Woba - Benefício de Coworking para nossos Zens remotos;

Totalpass: Para você se manter firme nos objetivos fitness.

 Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. 

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.

Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!