Analista de Implantação Pleno

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Você será responsável por:

• Responsável pela implantação de novos clientes em nossa estrutura de implementação de projetos incluindo operadoras e seguradoras de saúde;
• Atuar em conjunto com as áreas de Vendas, Produto e Tecnologia na definição e execução dos planos de implantação;
• Ser a principal interface entre o cliente e a empresa durante as implantações, garantindo que as soluções atendam às necessidades específicas de cada operação;
• Conduzir reuniões de levantamento de requisitos e entendimento das regras de negócio junto aos clientes;
• Orientar os clientes quanto às regras de negócio, especificações do produto e documentação necessária para implantação;
• Realizar parametrizações e configurações do sistema conforme escopo do projeto;
• Conduzir configurações detalhadas de clínicas, operadoras e fluxos assistenciais;
• Executar alterações de configuração, testes em homologação e produção, garantindo a qualidade das entregas;
• Validar integrações sistêmicas por meio de APIs, Web Services e troca de arquivos XML, assegurando o correto funcionamento dos processos;
• Identificar riscos e oportunidades de melhoria, escalando situações quando necessário;
• Analisar indicadores e propor melhorias para otimização dos processos de implantação;
• Ministrar treinamentos para clientes e apoiar a entrada em produção.

Esperamos de você:

• Experiência e conhecimento técnico-funcional
• Vivência prévia no mercado de saúde - familiaridade com suas dinâmicas regulatórias e operacionais.
• Experiência mínima de 1 ano com implantação e configuração de sistemas para operadoras ou seguradoras de saúde, conforme escopo e regras de negócio.
• Conhecimento sólido dos processos de Saúde Suplementar, incluindo elegibilidade, autorização e faturamento.
• Domínio dos padrões TISS e TUSS, com fluência em guias, regras de faturamento, troca de informações via XML e códigos de procedimentos, prestadores e autorização.
• Vivência com integrações entre sistemas via Web Services.
• Perfil analítico e consultivo
• Capacidade de discutir tecnicamente com o cliente, compreendendo regras de negócio complexas e traduzindo-as em configurações e soluções sistêmicas.
• Visão crítica para identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos.
• Comunicação e relacionamento
• Comunicação clara, objetiva e assertiva, com experiência comprovada na condução assertiva de reuniões com clientes de alta complexidade.
• Excelente relacionamento interpessoal e postura colaborativa para atuar com diferentes áreas da empresa.
• Organização e autogestão
• Organização, autonomia e senso de priorização estratégica.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência em startups ou scale-ups, com repertório para atuar em ambientes ágeis, dinâmicos e fortemente orientados a entrega e resultado.
• Conhecimento em integrações entre sistemas;
• Web Services (SOAP, Postman);
• Webhooks e eventos de integração;
• Validação e homologação de integrações sistêmicas;
• Testes funcionais e testes de integração;
• Análise de logs e apoio na identificação de falhas de integração;
• Conhecimento em possibilidades de automação de processos e integrações (diferencial);
• Vivência ou familiaridade com automação de processos e uso de IA aplicada (ex: n8n, Claude, ou similares) (diferencial);

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; 

Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 506,86 por vida + coparticipação. 

💊Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica. Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.n

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; 

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade/Paternidade Estendida para a nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. 

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. 

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. 

📚 Desconto em Cursos: Pensando no seu desenvolvimento pessoal e profissional, a Conexa oferece parcerias educacionais com diversas instituições de ensino.

🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes.

⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado. 

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!