Head of Patient Engagement & AI Products

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!

Aviso importante! 🚨

A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.

Você será responsável por:

• Estratégia e direção de produto: definir a visão de longo prazo e o roadmap das frentes de Mobile, Growth e Engajamento de Pacientes, garantindo coerência estratégica entre as squads e alinhamento com os objetivos de negócio da Conexa. Estabelecer prioridades, fazer trade-offs e proteger o foco do time frente a demandas competitivas de múltiplas áreas.
• Liderança de squads e desenvolvimento de pessoas: liderar diretamente os PMs e times responsáveis pelas squads de Mobile, Pacientes, AI e PLG, criando espaço para que líderes intermediários cresçam, tomem decisões e assumam protagonismo. Atuar como mentor(a) e desafiador(a) construtivo(a) dos talentos das áreas
• Governança da estratégia de AI Products: liderar, num primeiro momento, a squad de IA, com mandato explícito de evoluir a estratégia de IA da companhia: definir quais capacidades devem ser construídas como plataformas reutilizáveis, quais devem ser absorvidas por squads verticais, e como garantir que IA se torne competência distribuída — e não silo — ao longo do tempo.
• Orquestração cross-funcional: articular as frentes de engajamento com Operadoras, B2B, Profissionais, Hospital Digital e Marketing/Performance, garantindo que a estratégia de penetração de pacientes esteja sincronizada com a estratégia comercial e operacional da Conexa. Atuar como ponte entre produto e negócio.
• Métricas, performance e tomada de decisão por dados: estabelecer e acompanhar os KPIs centrais de engajamento (ativação, retenção, no-show, NPS, conversão de jornadas críticas), traduzindo dados em decisões. Construir, em parceria com o time de Performance, a régua de relacionamento e os mecanismos de growth que sustentam o crescimento do produto.
• Construção do modelo operacional: desenhar a estrutura, os rituais e os processos da área — incluindo a forma como as squads se relacionam entre si, com tecnologia e com as áreas de negócio. Reduzir a operação reativa ("apagar incêndio") e instalar uma dinâmica de evolução estrutural.
• Representação institucional: representar a estratégia de engajamento e IA junto a stakeholders internos (C-Level, áreas de negócio) e, quando aplicável, externos (clientes B2B, operadoras, parceiros estratégicos).

Esperamos de você:

• Experiência sólida (7+ anos) em liderança de produto, com pelo menos 3 anos em posições de gerência executiva, head ou equivalente, liderando múltiplas squads e/ou múltiplos PMs;
• Experiência prévia com modelos de negócio B2B2C, com múltiplos canais de aquisição (operadoras, empresas, direto ao consumidor);
• Track record comprovado em liderar estratégias de engajamento, growth ou produto orientado ao consumidor (B2C ou B2B2C), com resultados mensuráveis em métricas de ativação, retenção e/ou conversão;
• Background em PLG (Product-Led Growth) e/ou em operações de Growth maduras;
• Vivência em estratégia e/ou liderança de produtos com componente forte de AI/ML, com capacidade de fazer trade-offs técnicos e de produto sobre como incorporar IA em jornadas;
• Sólida orientação a dados e capacidade de tomar decisões com base em métricas.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência em healthtech, healthcare ou setores regulados de alta complexidade (fintech, edtech);
• Vivência em ambientes de hipercrescimento, transformação organizacional ou turnaround de áreas de produto;
• Experiência prática com produtos mobile e com a operação de squads de Mobile como pilar estratégico.

Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; 

Plano de Saúde AMIL Nível Nacional S750R1 Especial Apto, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor para o dependente: R$ 826,92 por vida + coparticipação. 

💊Omni Saúde: Destinado à aquisição de medicamentos mediante prescrição médica. Saldo mensal de R$ 100,00 disponibilizado ao colaborador, exclusivamente para a compra de medicamentos prescritos pelo nosso Hospital Conexa.n

Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;  

Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade/Paternidade Estendida para a nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. 

Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça. 

Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. 

Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. 

📚 Desconto em Cursos: Pensando no seu desenvolvimento pessoal e profissional, a Conexa oferece parcerias educacionais com diversas instituições de ensino.

🪪 Benefício SESC: Acesso a atividades esportivas, cultura, lazer, cursos e muito mais com condições especiais para colaboradores e dependentes

⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.

Somos a Conexa, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano, com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis, com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos.

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!